알리익스프레스를 이용하시는 분들이 늘어남에 따라 본인의 개인 정보나 계정 등이 해킹을 당하여 피해를 호소하고 있는 분들이 늘어나고 있습니다. 해킹 종류 및 카드, 페이 등 해킹 대응 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
알리익스프레스 해킹 종류
해킹 전문가는 아니지만 알리익스프레스를 이용하면서 해킹이라고 부를 수 있는 종류는 크게 2가지 정도의 경우가 있는 것 같습니다.
- 카드 정보 등록을 한 후 임의로 결제되어 다른 곳으로 배송이 가는 경우
- 페이(네이버 / 카카오 등) 정보가 해킹되어 임의로 결제되어 다른 곳으로 배송이 가는 경우
이 2가지가 대표적인 알리익스프레스 해킹으로, 페이의 경우 네이버나 카카오 계정이 해킹된 것이기 때문에 알리의 잘못으로 보기는 어렵습니다.
다만, 편리함을 위해 카드 등록을 해 둔 경우가 가장 해킹이 자주 일어나며, 가장 취약하기 때문에 분명 주의를 해야 하는 부분입니다.
카드 해킹
알리익스프레스에서 가장 많은 해킹 사건이 발생하는 것은 등록된 카드로 누군가 임의로 결제하고, 물건을 수령하는 것입니다.
이런 경우는 발견 즉시 간편 카드 결제 등록을 취소하고(아래 방법 상세 설명), 구매한 물품을 환불하는 등으로 대응을 할 수 있습니다.
하지만, 일부 지능범들의 경우는 구매 내역을 삭제하기도 하고, 배송이 시작되면 환불이 어렵기 때문에 간편 카드 결제 등록을 취소하는 것이 가장 좋은 예방법입니다.
예방법
알리익스프레스에 카드 간편 결제를 등록해 놓으면 매우 쉽게 결제가 가능하기 때문에 저 역시도 많이 사용하였지만, 해킹 위험을 접한 후 현재는 카드 등록을 취소했습니다.
또한, 여러 사례를 보면서 카드 간편 결제를 등록해 놓는 것이 매우 위험할 수 있음을 인지하였기 때문에 카드 등록 취소 방법을 알아보겠습니다.
알리익스프레스 앱에 접속 후 우측 하단의 ‘계정’을 선택 후 화면 왼쪽 중단에 ‘결제 방식’을 선택합니다.
간편 결제가 등록된 상태라면 아래와 같이 카드에 ‘1 카드’ 라고 표시가 되어 있는데 이 부분을 누르고, 카드 정보가 나타나면 ‘···’ 항목을 눌러 ‘삭제’를 선택합니다.
이렇게 하면 ‘정말로 카드 정보를 지울 것이냐’라는 물음이 나오는데 여기서 ‘Delete’를 선택하면, 아래와 같이 추가된 카드가 없다는 것이 나타납니다.
이렇게 카드 간편 결제 등록을 취소함으로써 해킹을 예방할 수 있습니다.
대응 방법
알리익스프레스 카드나 페이 해킹 등으로 인해 피해를 본 경우라면 다음과 같이 대처를 해야 합니다.
물건 발송 전
물건 발송 전이라면 빠르게 환불 조치를 해야 하며, 또 다시 해킹의 우려가 있기 때문에 간편 카드 결제 등록을 취소해야 합니다.
물건 발송 후
물건 발송 후라면 대응할 수 있는 방법이 많지 않습니다.
만약 그 물건이 판매자에 의한 해킹으로 고가의 물건 결제 후 나에게 터무니없이 이상한 제품이 온다면 이것은 알리익스프레스 고객센터를 통해 신고를 하고, 반품을 받아야 합니다.
만약 그 물건이 제 3자에 의한 해킹으로 물건이 다른 곳으로 배송되고 있다면, 사이버범죄 신고시스템에 신고를 해서 대응을 해야 합니다.
이상 알리익스프레스 카드 페이 해킹 대응 방법에 대해 알아보았습니다.